Allgemeine Bedingungen

Teilnahme und Konto

Unser Angebot läuft unter der Lizenz OGL/2024/164/0246 der Curaçao Gaming Authority, Inhaberin dieser Lizenz ist die Just Entertainment B.V. mit Sitz in Curaçao.

Du darfst bei uns spielen, wenn du mindestens 18 Jahre alt bist oder das an deinem Wohnort vorgeschriebene höhere Mindestalter erreicht hast. Du musst eine natürliche Person sein, im eigenen Namen und nach Treu und Glauben handeln sowie echte, aktuelle persönliche Daten angeben. Ob deine Teilnahme an deinem Wohnort zulässig ist, prüfst du selbst. Wer aus einem gesperrten Land kommt, darf nicht einzahlen oder um Echtgeld spielen. Geschieht es dennoch, garantieren wir keine Erstattung.

Pro Person ist unabhängig von früheren Konten nur ein Konto erlaubt. Es gehört ausschließlich der eingetragenen Person und darf Dritten nicht zugänglich sein. Verbundene Konten können wir gemeinsam behandeln. Wir dürfen ein Konto jederzeit ohne Vorankündigung sperren, beschränken oder schließen.

Prüfung und Kontostand

Wir können deine Identität jederzeit prüfen und nach einer erfolgreichen Kontrolle erneut Unterlagen verlangen. Du lädst sie im Profil unter „Documents“ hoch. Lässt sich dein Konto nicht verifizieren, dürfen wir es sperren, Gewinne und Boni annullieren sowie Geld zurückhalten.

Bleibt dein Konto mindestens 120 Tage ohne Handlung wie Anmeldung oder Transaktion, gilt es als inaktiv. Bei positivem Guthaben können wir ab Beginn des Folgemonats monatlich 10 € Verwaltungsgebühr abziehen.

Einzahlungen und Auszahlungen

Die Zahlungsseite nennt 20 € als Mindesteinzahlung. Nutze nur Zahlungsmittel auf deinen eigenen Namen. Geld von Eltern, Freunden oder Firmen bleibt auch mit deren Zustimmung unzulässig. Jede Einzahlung muss vor einer Auszahlung mindestens 3-fach umgesetzt werden. Andernfalls können wir die Auszahlung ablehnen oder eine Bearbeitungsgebühr berechnen. Einzahlungslimits lassen sich nicht auf Krypto-Einzahlungen anwenden.

Die Mindestauszahlung beträgt je nach Methode gewöhnlich 20 €. Nach UTC gelten höchstens 4.000 € je Kalendertag, 8.000 € je Woche und 30.000 € je Monat. Höhere Beträge zahlen wir in Raten oder buchen sie auf den Kontostand zurück. Für Veranstaltungen, Aktionen, individuelle Angebote oder einen besonderen Kundenstatus können andere Grenzen gelten. Zusätzlich liegt die tägliche Gewinngrenze bei 50.000 USD oder dem Gegenwert. Überschüsse dürfen wir annullieren.

Vor einer Auszahlung können Prüfungen stattfinden. Währenddessen halten wir sie zurück. Bei einem Verstoß dürfen wir die Zahlung verweigern und Gewinne streichen. Überweisungen können durch zwischengeschaltete Banken später eintreffen oder Gebühren verursachen. Grenzen einzelner Zahlungsarten gelten zusätzlich.

Sportwetten und Boni

Wir dürfen Wetten ablehnen, begrenzen oder stornieren. Quoten können sich bis zur Annahme ändern. Fehler können zur Annullierung oder Neuberechnung führen. Für verschobene oder abgebrochene Ereignisse gelten unsere Abrechnungsregeln und benannten offiziellen Datenquellen. Bei Kombiwetten werden verbleibende gültige Tipps neu berechnet. Einsatz- und Gewinngrenzen können je Markt gelten. Eine abgegebene Wette kannst du nicht zurücknehmen. Beanstandungen müssen spätestens 3 Tage nach der Abrechnung eingehen. Wir dürfen eine Videoverifizierung verlangen.

Es kann nur ein Bonus aktiv sein und Einzahlungsboni sind nicht kombinierbar. Soweit eine Aktion nichts anderes festlegt, gelten 40-facher Umsatz, 7 Tage Gültigkeit und höchstens 5 € je Einsatz. Slots zählen grundsätzlich zu 100 %, mit Ausnahmen. Roulette zählt zu 25 %, Blackjack und Gameshows zu 10 %, Baccarat und andere Spiele zu 0 %. Gewinne aus einem Einzahlungsbonus sind grundsätzlich auf 5.000 € begrenzt. Ein Angebot gilt einmal je Person, Familie, Anschrift, Gerät und Zahlungskonto. Missbrauch kann zum Ausschluss von Boni und zur Annullierung von Gewinnen führen.

Verstöße und Beschwerden

Verboten sind Betrug, Rückbuchungen, Geldwäsche, Absprachen, vorteilsverschaffende Software oder Strategien, das Ausnutzen von Fehlern, Wetten auf manipulierte Ergebnisse, Insiderinformationen und Bonusmissbrauch. Wir können Konten und Zahlungen sperren, Gewinne oder Boni annullieren, Geld zurückfordern und den Zugang dauerhaft beenden.

Beschwerden reichst du beim Kundenservice ein. Streitfälle werden durch ein Schiedsverfahren in Curaçao entschieden. Bei Abweichungen ist die englische Fassung maßgeblich. Für Ansprüche gilt eine Frist von einem Jahr.